Настоящие Условия использования интернет-магазина www.gallopinstyle.md применимы к заказам на покупку товаров, предлагаемых компанией Lain and Laim SRL через веб-сайт.
Перед использование сайта, рекомендуем внимательно ознакомиться с представленными Правилами и Условиями. Мы (далее – Продавец) оставляем за собой право вносить изменения в эти положения без предварительного уведомления.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Этот сайт принадлежит Lain and Laim SRL. При оформлении заказа в Интернет-магазине Покупатель принимает Условия продажи товаров, основанные на законодательстве Республики Молдова (далее – Правила и Условия), представленные ниже.
Использование веб-сайта www.gallopinstyle.md подразумевает принятие Правил и условий, предложенных Lain and Laim SRL, в соответствии с Законом № 284/2004 об электронной коммерции. Отношения между покупателем и продавцом устанавливаются на основании Закона № 105/2003 о защите прав потребителей и иных нормативных актов, принятых в соответствии с ним.
Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Правила и Условия, а Покупатель обязан следить за изменениями.
2. РЕГИСТРАЦИЯ И ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
Заказ может быть оформлен через Сайт www.gallopinstyle.md либо по контактному телефону, указанному на Сайте.
При оформлении Заказа по телефону Покупатель должен сообщить следующую информацию:
- артикул и количество выбранных товаров;
- способ оплаты;
- способ и адрес доставки;
- контактный номер мобильного телефона;
- имя получателя;
- желаемые дату и время доставки (из доступных вариантов).
При оформлении Заказа через Сайт Покупатель самостоятельно заполняет форму Заказа и передаёт её через интерфейс Сайта. Все указанные данные сохраняются в личном кабинете Пользователя.
Адрес электронной почты, указанный при первом Заказе, автоматически используется для создания личного кабинета. Удаление личного кабинета возможно по письменному запросу Пользователя, направленному через форму обратной связи или на электронный адрес, указанный на Сайте.
При регистрации и/или использовании функционала Сайта Пользователь предоставляет Продавцу свои регистрационные данные, включая: имя, фамилию (по желанию), адрес электронной почты, мобильный телефон, адрес доставки, дату рождения (по желанию). Продавец не несёт ответственности за точность предоставленных Пользователем данных.
Один адрес электронной почты может быть привязан только к одной учётной записи. Повторная регистрация с использованием ранее указанного адреса электронной почты может привести к следующим действиям со стороны Владельца Интернет-магазина:
- удаление адреса из одной из учётных записей;
- объединение (слияние) учётных записей;
- удаление одной из учётных записей при наличии нарушений.
Эти действия могут быть выполнены без предварительного уведомления Пользователя.
Владелец Интернет-магазина имеет право в одностороннем порядке удалить учётную запись Пользователя при выявлении противоправных действий, нарушения настоящих условий либо при наличии обоснованных подозрений в недостоверности предоставленных данных. Удаление учётной записи также может быть произведено в других случаях, предусмотренных законодательством Республики Молдова.
При регистрации или авторизации через социальные сети (например, Facebook, Google и др.) отдельные данные Пользователя (включая имя, фамилию, адрес электронной почты, фото и другие общедоступные сведения) могут быть автоматически передаваться Владельцу Интернет-магазина в соответствии с действующими политиками конфиденциальности указанных сервисов. Использование этой информации осуществляется в рамках настоящих условий.
В целях безопасности Пользователь обязуется завершать работу в своей учётной записи после каждого использования Сайта. Передача данных для входа третьим лицам не допускается. Все действия, выполненные с использованием учётной записи Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем. Ответственность за сохранность данных доступа и последствия их разглашения несёт Пользователь. Владелец Интернет-магазина не несёт ответственности за ущерб, возникший в результате нарушения данных требований.
Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:
- ознакомился с настоящими Правилами и Условиями и информацией, размещённой на Сайте;
- понимает условия договора, заключаемого с Продавцом;
- осознаёт юридические последствия оформления Заказа.
Размещая Заказ, Покупатель соглашается на получение уведомлений, связанных с его обработкой, включая:
- электронные письма и push-уведомления;
- SMS-сообщения и сообщения в мессенджерах;
- звонки и сообщения с просьбой оценить качество обслуживания.
Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения деталей Заказа по телефону или электронной почте, указанным Покупателем.
Дата и время доставки зависят от наличия товара, адреса доставки и времени обработки Заказа.
При возникновении вопросов относительно описания, свойств или характеристик Товара Покупатель вправе обратиться к Продавцу до оформления Заказа по указанным на Сайте контактным телефонам или через онлайн-консультацию.
Покупатель признаёт и соглашается, что из-за особенностей технических устройств, с которых осуществляется просмотр Сайта, цветовое отображение изображений Товаров может отличаться от фактической цветовой гаммы.
При отсутствие заказанного Товара или необходимого количества на складе Продавец уведомляет об этом Покупателя. Покупатель вправе:
- согласиться на частичное исполнение Заказа в объёме имеющегося товара;
- согласовать замену отсутствующего товара на аналогичный по характеристикам и стоимости;
- полностью или частично аннулировать Заказ без каких-либо штрафных санкций.
Продавец вправе отказаться от подтверждения или исполнения Заказа в следующих случаях:
- при выявлении технической ошибки, возникшей в результате работы программного обеспечения Сайта или сторонних сервисов;
- при вмешательстве третьих лиц, повлиявшем на корректность отображения информации на Сайте;
- в случае некорректного отображения цены Товара, включая очевидное несоответствие рыночной стоимости.
3. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Используя сайт www.gallopinstyle.md, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных (включая, но не ограничиваясь: ФИО, контактный телефон, адрес доставки, адрес электронной почты и платёжные реквизиты) в целях обработки Заказа, его доставки, предоставления обратной связи, а также направления уведомлений и рекламной информации.
Персональные данные обрабатываются только в законных целях, таких как предоставление заказанных вами продуктов, рекламных акций, аналитики Google, файлов cookie и уведомлений/новостной рассылки.
Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями, установленными Законом №. 133/2011 о защите персональных данных.
Мы используем стандартные меры безопасности, направленные на защиту данных от несанкционированного доступа, обеспечение их корректности и надлежащего использования на Сайте. Тем не менее передача информации через Интернет или беспроводные сети не может быть полностью безопасной. В связи с этим мы не можем гарантировать абсолютную защиту данных, которые предоставляет Покупатель.
4. ОПЛАТА ЗАКАЗА
Цена товара указывается на сайте www.gallopinstyle.md на странице соответствующего товара в молдавских леях.
Цены на Товары, размещённые на Сайте, являются динамическими и могут изменяться Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления. При этом стоимость Товара, указанная в Заказе, подтверждённом Продавцом, остаётся неизменной.
Оплата Заказа производится в молдавских леях (MDL) в порядке и способами, указанными в разделе «Оплата» на Сайте. Покупатель обязуется ознакомиться с доступными вариантами оплаты до оформления Заказа. Продавец оставляет за собой право изменять перечень способов оплаты без предварительного уведомления.
Онлайн-оплата производится в условиях максимальной безопасности с использованием платежной карты в качестве платежного инструмента, что позволяет осуществлять онлайн-транзакции. После оплаты вы получите подтверждение платежа на свой адрес электронной почты.
Платежный процессор использует безопасную систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что означает новый глобальный подход к аутентификации покупателя в безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности включает перенаправление пользователя при совершении платежа на безопасную страницу maib, где аутентификация каждого держателя карты выполняется путем присвоения одноразового кода для каждой онлайн-транзакции.
Возврат денежных средств осуществляется только на ту платежную карту, которая использовалась для покупки.
Для оплаты вам потребуется ввести данные вашей банковской карты. Передача этой информации осуществляется с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Информация передается в зашифрованном виде и не сохраняются у Продавца.
Для проведения платежа будут запрошены следующие данные:
- Номер карты (16 цифр)
- Срок истечения (месяц и год)
- CVC или CVV код (3 цифры)
- Имя и фамилия на платежной карте
Все платежи обрабатываются в национальной валюте - MDL (молдавские леи). В случае если валюта операции отличается от валюты платежа, конвертация суммы операции осуществляется по курсу карточных операций на день расчетов банка-эмитента.
Возврат средств осуществляется только на ту же карту, с которой была произведена оплата. В случае оплаты картой, выпущенной в валюте, отличной от MDL, конвертация суммы производится по курсу банка-эмитента карты.
В случае возникновения у Продавца обоснованных подозрений в совершении мошеннических действий с использованием банковской карты, Продавец вправе приостановить или отказать в выполнении Заказа до получения подтверждения подлинности операции от банка-эмитента и/или Покупателя.
Для юридических лиц при оплате по безналичному расчёту доставка осуществляется только после фактического поступления полной суммы на расчётный счёт Продавца. Выставленные оферты и счета на оплату действительны в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента их выставления. Продавец не гарантирует наличие Товара на складе на момент поступления оплаты по истечении указанного срока.
В случае индивидуального изготовления или поставки Товара под заказ требуется оформление отдельного Заказа и предварительная оплата в размере 100% стоимости банковской картой онлайн. Обработка и выполнение такого Заказа начинается после поступления оплаты.
5. ДОСТАВКА ТОВАРОВ
Продавец стремится обеспечивать доставку в сроки и временные промежутки, указанные на Сайте либо согласованные с Покупателем. При доставке курьерской службой время является ориентировочным. Продавец не отвечает за задержки, возникшие по причинам, находящимся вне его контроля (например, неблагоприятные погодные условия, период государственных праздников, непредвиденные технические неполадки и т. д.), а также за небольшие отклонения от установленного временного интервала. Мы сообщим вам, если столкнемся с одной из ранее указанных ситуаций.
Вы можете выбрать любой адрес для доставки – дом, офис или любой другой адрес, без дополнительных платежей. Мы принимаем только один адрес доставки для каждого заказа. Если вам нужно доставить заказ по разным адресам, пожалуйста, зарегистрируйте разные заказы для каждого адреса.
При передаче Товара Покупателю (или Получателю) предоставляется пакет сопроводительных документов, включающий:
кассовый чек (в случае оплаты при получении);
гарантийный талон (если предусмотрен для данного Товара).
При доставке Покупатель обязан проверить внешний вид и комплектность Товара до его получения. После приёмки претензии по внешнему виду и комплектности не принимаются.
С момента передачи Товара Покупателю переходят:
- право собственности на Товар;
- бремя содержания имущества;
- риск случайной гибели или случайного повреждения Товара.
6. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ
Покупатель имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения, товар должен быть новым, в оригинальной упаковке, без следов использования с сохранением фабричных ярлыков и пломб. Товар не должен иметь признаков использования. Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
Возврат или обмен товаров надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
- товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату, установленный законодательством;
- товар не использовался, не имеет повреждений и возвращается в сохранённой оригинальной упаковке;
- сохранены сопроводительные документы (гарантийный талон — при наличии, налоговая накладная).
Продавец вправе отказать в возврате или обмене, если:
- нарушен срок обращения;
- отсутствуют документы, подтверждающие покупку;
- товар имеет следы использования, повреждения или утрату товарного вида.
Товары, не подлежащие возврату или обмену в соответствии с законодательством, возврату не подлежат, за исключением случаев наличия производственного брака.
Расходы, связанные с возвратом или обменом товара надлежащего качества, несёт Покупатель, если только продавец не согласился взять эти расходы на себя..
Обмен или возврат товара осуществляется в магазине по адресу ул. Измаил 88, г. Кишинев
При доставке в другие регионы:
Возврат или обмен товара надлежащего качества может быть осуществлён в течение 14 дней со дня получения товара. Потребитель должен без неоправданной задержки отправить товар или передать его продавцу. Расходы по возврату товара несет потребитель, если только продавец не согласился взять эти расходы на себя.
Срок обработки запроса на возврат: 5 дней
7. ГАРАНТИЯ
Со дня осуществления покупки, на товар действует гарантия в течение 30 дней.
Гарантия распространяется только на производственные дефекты.
Естественный износ не является гарантийным случаем.
Не покрываются гарантией: повреждения, возникшие по вине клиента (например, царапины, пятна и т.д.) в результате неправильного использования; износ, вызванный особенностями походки (например, нагрузка на одну сторону стопы); износ из-за индивидуальной формы стопы с выступами, деформирующими кожу обуви.
Гарантия не распространяется на: набойки и молнии (если при покупке они были исправны); декоративные элементы, такие как стразы, кристаллы, заклёпки и металлические шипы, которые чувствительны к ударам (камни могут выпадать из-за ударов и т.д.).
Повреждения обуви, вызванные вождением автомобиля, не считаются производственным дефектом.
Если в процессе эксплуатации выяснится, что обувь, одежда, аммуниция для лошадей неправильно подобрана по размеру, полноте, фасону и т.п., то это не является причиной для обмена или возврата.
Внимание: сапоги, ботинки и краги предназначены для верховой езды, при использовании не по назначению (например, для работы в конюшне) гарантия на них не распространяется.
8. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
В соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Персональные данные обрабатываются добросовестно на основании и в соответствии с правовыми нормами. Обработка персональных данных осуществляется смешанными способами (автоматическими и ручными) с соблюдением требований законодательства и на условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и соблюдение прав субъектов данных.
Поставщик собирает и обрабатывает только персональные данные, предоставленные потребителями при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес.
Персональные данные используются исключительно в целях администрирования сайта, для предоставления доступа к информации, в частности, для доставки заказов или для связи с потребителем с целью выполнения доставки. Благодаря этой информации пользователи и потребители узнают о том, что их личные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес) будут обрабатываться и использоваться. Поставщик услуг обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, которые предоставляются при просмотре, использовании и регистрации на веб-сайте www.gallopinstyle.md
Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями веб-сайта www.gallopinstyle.md, будет рассмотрена и будет представлять собой прямое согласие на использование персональных данных Провайдером.
Провайдер не будет раскрывать третьим лицам какие-либо имеющиеся данные без согласия субъектов данных, а также не будет торговать, обмениваться, раскрывать эти данные другим лицам, за исключениями, предусмотренными действующим законодательством (по запросу государственных органов, юридических лиц, судов, судов, также уполномоченных на обработку персональных данных).
Персональные данные могут обрабатываться и использоваться Провайдером для статистических целей и дальнейшего продвижения.
Поставщик услуг соблюдает требования безопасности персональных данных и обеспечивает защиту данных потребителей и предохраняет их от потери, уничтожения, искажения/фальсификации или раскрытия третьим лицам.
Сотрудники поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработку персональных данных будет осуществлять уполномоченное лицо Поставщика.
Провайдер использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующим законодательством.
Провайдер не собирает информацию, связанную с транзакциями, например, нет. на карту, срок действия, страна происхождения.
За более подробной информацией и информацией любое заинтересованное лицо может обратиться по электронной почте gallopinstyle@gmail.com или по телефону +373-60-44-33-00
8. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Юридическое название компании: Lain and Laim SRL
Cod fiscal: 1024600061477
Юридический адрес: MD-2071, str. Alba-Iulia 79/1, ap. 01, mun. Chisinau, RM
Физический адрес: MD-2001, str. Ismail, 88, mun. Chisinau, RM
Контактный телефон: +373-60-44-33-00
Почта для связи: gallopinstyle@gmail.com